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Selon la formule choisie, nous prenons contact avec vous dans les 24 ou 48 heures. Selon le problème à résoudre, nous prenons la main à distance sur votre système pour une correction immédiate ou, en cas d'incident plus sérieux, nous le prenons en charge dans nos ateliers. Dans ce cas, nous mettons à votre disposition une machine de courtoisie afin d'assurer la continuité de votre utilisation. Nous assurons également la pérennité de vos données grâce à un système de sauvegardes régulières.
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